ما در Dusty تلاش می‌کنیم هر سفارش با دقت بررسی و در شرایط مناسب برای شما ارسال شود. با این حال، اگر محصول هنگام دریافت دارای ایراد یا آسیب ناشی از ارسال باشد، لطفاً در اولین فرصت با ما تماس بگیرید.
شرایط پذیرش مرجوعی
در صورت وجود ایراد یا مغایرت در محصول، درخواست شما پس از بررسی قابل پیگیری خواهد بود. محصول باید در همان شرایطی باشد که دریافت شده و تا حد امکان بسته‌بندی اولیه آن حفظ شده باشد.لطفاً برای بررسی درخواست، تصویر محصول و توضیح مشکل را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» برای Dusty ارسال کنید.
موارد غیرقابل مرجوعی
محصولاتی که پس از دریافت استفاده شده‌اند یا به دلیل استفاده، آسیب یا تغییر وضعیت ظاهری امکان فروش مجدد ندارند، مشمول مرجوعی نخواهند بود؛ مگر در مواردی که ایراد محصول از ابتدا وجود داشته باشد.
مغایرت یا آسیب در ارسال
اگر محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، پیش از استفاده از محصول با ما تماس بگیرید تا موضوع بررسی و راهکار مناسب اعلام شود.